收到青春期孩子的叛逆文字信息，如何平靜以對？
跟青少年講話，就已經要小心別讓情緒沖過頭了，跟他們用信息溝通時，更要面對已讀不回、省話、或是用字嗆爆的沖突。父母要如何平靜心情，又能繼續(xù)保持對話？
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「No」、「你就是想控制我」、「又來了，每次都??」、「就是不」，不然就是已讀不回？
不大不小的青少年，平時講話就已經很容易不客氣起來，換成信息，更像日本動漫里的「中二病」，讀起來更令大人覺得痛。
作家暨心理學家伯恩斯坦（Jeffrey Bernstein）專長于青少年與家庭溝通，在《今日心理學》（Psychology）指出，青少年與大人間的信息，是當代親子溝通誤解的來源重鎮(zhèn)，而且常令爸媽們抓狂。
他分析了諸多原因。
其實不管是大人、還是小孩，透過信息的溝通，都很容易引起誤會。因為彼此是帶著自己的心情、并且看不見對方所處的情境，來理解已經被簡化了的文字。而青少年本來就更容易與師長間有誤會。他們透過信息的溝通，不像大人會留意潤飾與口氣、多解釋，更容易激化雙方情緒。
此外，青少年很愛傳信息。伯恩斯坦引述一項2015年的研究，在當時，高中生一天就已經會收到或發(fā)出總計67封信息，現(xiàn)在一定更多了。偏偏他們在跟大人聯(lián)絡時，多是省話一族，手指在諸多信息間飛奔，每一則都又急又短，更容易讓大人覺得態(tài)度匆促、愛回不回的。在親子之間，更容易不耐煩和起沖突。
他因此在文章中提出了一些提醒與建議，幫助爸媽盡量能夠平靜以對，也達成溝通的目的。
形式上，信息的目的就是要直接、簡短。青少年更不愛看「落落長」的訊息，很容易覺得大人是在說教、或是對他們連環(huán)狂吼。
傳信息用詞要明確、避免控制性字眼
在內容面，父母要掌握信息的用詞盡量平靜、明確、沒有控制性的字眼。他舉了兩個例子對照。
當父母不喜歡孩子正在做的事，可能會忍不住發(fā)飆：「不要再做那些蠢事了！」「聰明一點！」「已經跟你講過了，不要再跟那群人混在一起，你比他們好太多了！」
但這些字句出現(xiàn)在孩子眼里，可能根本就不想回、或是略過。如果回覆，也很難會有好言好語。
但如果換成以下這樣，就會好很多：「我沒有要對你吼的意思?！埂肝抑皇菗哪銜粫龅铰闊??！埂敢粋€半小時以后傳信息給我，讓我知道你是否平安。我們晚一點再討論這件事?！?/span>
至少，這樣沒有情緒性的字眼，小孩也能了解大人只是擔心，并且知道稍晚要跟大人聯(lián)絡。
在信息的語氣跟態(tài)度方面，伯恩斯坦建議大人可以展現(xiàn)同理心，這會讓小孩沒那么容易激起情緒反應。例如：「我們這樣吵來吵去并沒有幫助。」「我覺得你在攻擊我，但我想可能我也有傷害到你。」「如果你不想要我去，我就不去了?！?/span>
在任何信息可能擦槍走火的時候，父母盡可能找機會跟孩子深入的討論，也包括彼此對信息溝通的期待，像是要不要或何時回覆，至少要回覆「收到」與「知道了」，也降低雙方太受信息字面的意思左右、斷章取義、甚至形成誤會。
（資料來源：今日心理學）
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