收到青春期孩子的叛逆文字信息，如何平靜以對(duì)？
跟青少年講話，就已經(jīng)要小心別讓情緒沖過(guò)頭了，跟他們用信息溝通時(shí)，更要面對(duì)已讀不回、省話、或是用字嗆爆的沖突。父母要如何平靜心情，又能繼續(xù)保持對(duì)話？
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「No」、「你就是想控制我」、「又來(lái)了，每次都??」、「就是不」，不然就是已讀不回？
不大不小的青少年，平時(shí)講話就已經(jīng)很容易不客氣起來(lái)，換成信息，更像日本動(dòng)漫里的「中二病」，讀起來(lái)更令大人覺(jué)得痛。
作家暨心理學(xué)家伯恩斯坦（Jeffrey Bernstein）專(zhuān)長(zhǎng)于青少年與家庭溝通，在《今日心理學(xué)》（Psychology）指出，青少年與大人間的信息，是當(dāng)代親子溝通誤解的來(lái)源重鎮(zhèn)，而且常令爸媽們抓狂。
他分析了諸多原因。
其實(shí)不管是大人、還是小孩，透過(guò)信息的溝通，都很容易引起誤會(huì)。因?yàn)楸舜耸菐е约旱男那?、并且看不?jiàn)對(duì)方所處的情境，來(lái)理解已經(jīng)被簡(jiǎn)化了的文字。而青少年本來(lái)就更容易與師長(zhǎng)間有誤會(huì)。他們透過(guò)信息的溝通，不像大人會(huì)留意潤(rùn)飾與口氣、多解釋?zhuān)菀准せp方情緒。
此外，青少年很愛(ài)傳信息。伯恩斯坦引述一項(xiàng)2015年的研究，在當(dāng)時(shí)，高中生一天就已經(jīng)會(huì)收到或發(fā)出總計(jì)67封信息，現(xiàn)在一定更多了。偏偏他們?cè)诟笕寺?lián)絡(luò)時(shí)，多是省話一族，手指在諸多信息間飛奔，每一則都又急又短，更容易讓大人覺(jué)得態(tài)度匆促、愛(ài)回不回的。在親子之間，更容易不耐煩和起沖突。
他因此在文章中提出了一些提醒與建議，幫助爸媽盡量能夠平靜以對(duì)，也達(dá)成溝通的目的。
形式上，信息的目的就是要直接、簡(jiǎn)短。青少年更不愛(ài)看「落落長(zhǎng)」的訊息，很容易覺(jué)得大人是在說(shuō)教、或是對(duì)他們連環(huán)狂吼。
傳信息用詞要明確、避免控制性字眼
在內(nèi)容面，父母要掌握信息的用詞盡量平靜、明確、沒(méi)有控制性的字眼。他舉了兩個(gè)例子對(duì)照。
當(dāng)父母不喜歡孩子正在做的事，可能會(huì)忍不住發(fā)飆：「不要再做那些蠢事了！」「聰明一點(diǎn)！」「已經(jīng)跟你講過(guò)了，不要再跟那群人混在一起，你比他們好太多了！」
但這些字句出現(xiàn)在孩子眼里，可能根本就不想回、或是略過(guò)。如果回覆，也很難會(huì)有好言好語(yǔ)。
但如果換成以下這樣，就會(huì)好很多：「我沒(méi)有要對(duì)你吼的意思。」「我只是擔(dān)心你會(huì)不會(huì)遇到麻煩?！埂敢粋€(gè)半小時(shí)以后傳信息給我，讓我知道你是否平安。我們晚一點(diǎn)再討論這件事。」
至少，這樣沒(méi)有情緒性的字眼，小孩也能了解大人只是擔(dān)心，并且知道稍晚要跟大人聯(lián)絡(luò)。
在信息的語(yǔ)氣跟態(tài)度方面，伯恩斯坦建議大人可以展現(xiàn)同理心，這會(huì)讓小孩沒(méi)那么容易激起情緒反應(yīng)。例如：「我們這樣吵來(lái)吵去并沒(méi)有幫助?！埂肝矣X(jué)得你在攻擊我，但我想可能我也有傷害到你?！埂溉绻悴幌胍胰ィ揖筒蝗チ??！?/span>
在任何信息可能擦槍走火的時(shí)候，父母盡可能找機(jī)會(huì)跟孩子深入的討論，也包括彼此對(duì)信息溝通的期待，像是要不要或何時(shí)回覆，至少要回覆「收到」與「知道了」，也降低雙方太受信息字面的意思左右、斷章取義、甚至形成誤會(huì)。
（資料來(lái)源：今日心理學(xué)）
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