還記得，曾和一位被轉(zhuǎn)校到我這兒來(lái)的孩子談話。這孩子很特別，會(huì)談不到幾分鐘，他便開(kāi)始上下打量我：

「老師，你穿的鞋子是什么牌子的？」

「你看到了，是N牌的。」

「我也有好幾雙N牌的鞋子，還有明星球員限定款?！?/span>

我點(diǎn)點(diǎn)頭表示知道了。

「老師，你開(kāi)什么車過(guò)來(lái)？」

「我騎機(jī)車?！?/span>

「什么？你怎么不開(kāi)車？我媽說(shuō)，等我18歲時(shí)，要幫我買一部B牌的車子?！?/span>

看得出來(lái)，這孩子臉上露出一絲得意的神情。我心里不是滋味：「難怪，他會(huì)被轉(zhuǎn)介過(guò)來(lái)談話?！箤?dǎo)師告訴我，這孩子在班上的人緣不好，同學(xué)一開(kāi)始只是不喜歡與他來(lái)往，到后來(lái)便群起嬉鬧，用言語(yǔ)揶揄或攻擊他。

他常會(huì)在與同學(xué)的言談間，設(shè)法顯示自己比別人厲害的地方，或者在嘴上占人便宜，有時(shí)候是炫耀自己的好，有時(shí)候則是攻擊別人的不足。雖然還不到言語(yǔ)辱罵的程度，但總讓身旁的人感覺(jué)到不舒服，敬而遠(yuǎn)之。

他真的這么有本事嗎？其實(shí)也沒(méi)有。很快就被同學(xué)看破，只是愛(ài)吹牛、好面子，又不服輸，最后成了被大家奚落的對(duì)象。

—

這樣的孩子通常是自我價(jià)值感低落，亟需要被看見(jiàn)與被肯定，因?yàn)楹ε卤磺撇黄?，所以拼命顯示自己優(yōu)越的一面。但當(dāng)他試圖展現(xiàn)自己不符現(xiàn)實(shí)的豐功偉業(yè)時(shí)，卻引來(lái)更多的不滿，最后大家干脆把他講的話當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至無(wú)視他的存在。這反而讓他必須透過(guò)更極端的方式來(lái)證明自己——要不是酸言冷語(yǔ)，不然就是不留情面地直揭他人瘡疤。

「老師，你為什么要當(dāng)老師？」這孩子問(wèn)我。

「因?yàn)?，我喜歡幫助他人解決困難……」我回答。

「當(dāng)老師很好嗎？一個(gè)月賺多少錢？」

我還沒(méi)來(lái)得及回答，他便接著說(shuō)：

「你怎么不去當(dāng)教授，或是醫(yī)生？我以后一定不會(huì)當(dāng)老師！」

「那么，以后你想做什么？」我問(wèn)。

「我要當(dāng)總裁。」這孩子神氣地說(shuō)。

盡管感到不舒服，但我仍盡量保持穩(wěn)定，平靜地接招。因?yàn)槲抑溃绻液雎运f(shuō)的，他只會(huì)用更激烈的方式要抓住我的目光，直到我受不了進(jìn)而抓狂；如果我不滿地指責(zé)或糾正他，只是在復(fù)制他生活中人際關(guān)系的互動(dòng)模式，對(duì)他并沒(méi)有幫助。但若我過(guò)度認(rèn)同他或贊美他所說(shuō)的，似乎又會(huì)增強(qiáng)他總是「言詞爭(zhēng)勝」的行為。

因此，我需要讓他一方面感受到被肯定，強(qiáng)化自我價(jià)值感，同時(shí)知道，可以不用透過(guò)處處爭(zhēng)贏別人的方式來(lái)獲得別人尊敬的眼光。

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有一次會(huì)談時(shí)，他帶了罐飲料進(jìn)來(lái)。我告訴他，會(huì)談室里不可以喝飲料。他連忙說(shuō)：「不是我要喝的，是要請(qǐng)你的?！?/span>

或許，他是想透過(guò)這個(gè)舉動(dòng)顯示他的出手闊綽。我笑了笑說(shuō)，謝謝你的好意。我問(wèn)：「是什么讓你想帶瓶飲料給我呢？」

「你每天要講不少話吧？我想應(yīng)該很口渴，所以請(qǐng)你喝。你不用跟我客氣啦！」

「哇！你很體貼呢！會(huì)注意到別人的需要?！刮彝ｎD了一下，見(jiàn)他臉上露出靦腆的笑容。我接著問(wèn)：「平常，你也會(huì)這樣注意到別人的需要，甚至出手幫助別人嗎？」

「有呀！」他滔滔不絕地說(shuō)起他那些如童子軍般日行一善的功績(jī)。我知道他一定會(huì)說(shuō)有，而且迫不及待地秀出一件件「豐功偉業(yè)」，不論是否真實(shí)。我接著問(wèn)：「那么，當(dāng)你這么體貼，主動(dòng)幫忙時(shí)，別人有什么反應(yīng)？」

「他們都很開(kāi)心呀！」

「嗯！所以，你有能力讓別人感到開(kāi)心呢！」

聽(tīng)到我的稱贊，他笑得眼睛瞇了起來(lái)。接著，我用低沉的語(yǔ)調(diào)，放慢速度，加重語(yǔ)氣，一字一字地說(shuō)：「我覺(jué)得，能夠?yàn)閯e人帶來(lái)開(kāi)心的人，是相當(dāng)值得敬佩的喲！」

放慢語(yǔ)速，是為了讓話語(yǔ)更有力量，更加深植人心。

「就像你，今天能夠想到我的需要，順道帶罐飲料給我，讓我感到很溫暖。謝謝你！」我正在透過(guò)這次機(jī)會(huì)，設(shè)法強(qiáng)化他人際互動(dòng)時(shí)的合宜行為。

往后，我在與他每一次的會(huì)談中，都會(huì)設(shè)法去觀察與找到一些他在人際互動(dòng)中，展現(xiàn)對(duì)他人體貼、關(guān)懷或主動(dòng)協(xié)助的一面，設(shè)法肯定一番，同時(shí)直接表達(dá)我內(nèi)心的感覺(jué)：「我很喜歡你這么做！」

這句話對(duì)他而言相當(dāng)重要，他必須透過(guò)與人互動(dòng)的真實(shí)體驗(yàn)，去觀察與體會(huì)到，自己的哪些言行能受到他人歡迎與喜愛(ài)。他人所表達(dá)的情感回饋，將會(huì)讓他學(xué)習(xí)到更多人際互動(dòng)中的合宜行為。

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嘴里好爭(zhēng)勝雖然在人際關(guān)系里通常不受歡迎，但背后卻有著想被關(guān)注、被肯定，甚至被重視的需求——這與每個(gè)人都是一樣的。

對(duì)于好面子、愛(ài)爭(zhēng)勝的孩子，我不太需要去指正他們做了哪些不好的事情——點(diǎn)到為止就好，否則，他們會(huì)為了保有自己的顏面，否認(rèn)到底，最后肯定談不下去。他們或許也知道這樣做會(huì)帶來(lái)反效果，但過(guò)去偶然的有效經(jīng)驗(yàn)，或者從成長(zhǎng)環(huán)境中重要他人身上學(xué)習(xí)而來(lái)的替代經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)限縮了他們?cè)谌穗H關(guān)系中的行為選擇——只剩下「爭(zhēng)贏他人」這個(gè)選項(xiàng)。

人際關(guān)系的問(wèn)題，得要回到人際關(guān)系中去解決。而大人與孩子建立起穩(wěn)定的關(guān)系，正在為孩子營(yíng)造出另一個(gè)人際互動(dòng)的場(chǎng)域，在安全且不受批判的氛圍下，重新感受與學(xué)習(xí)人際間的相處之道。

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過(guò)一陣子，某個(gè)中午時(shí)分，我在校園里，偶然見(jiàn)到這孩子與幾位同學(xué)一起抬餐盒，有說(shuō)有笑，看來(lái)相處不錯(cuò)。

改變，真的沒(méi)有那么容易；但我知道，這孩子正在努力進(jìn)步中！