孩子明明做錯(cuò)事，卻不認(rèn)錯(cuò)甚至頂嘴，常令父母氣得火冒三丈。不過(guò)，做錯(cuò)事情不認(rèn)錯(cuò)，不只有孩子，大人也是一樣，大人不只不認(rèn)錯(cuò)，還會(huì)掩飾過(guò)錯(cuò)。所以，談到「認(rèn)錯(cuò)」議題，我們?nèi)砸氐角榫w角度思考。

我小學(xué)四年級(jí)的時(shí)候，就有個(gè)難忘的經(jīng)驗(yàn)。那天放學(xué)，我和幾個(gè)同學(xué)留在學(xué)校玩耍，看到老師在黑板上寫的作業(yè)項(xiàng)目，忍不住調(diào)皮，把語(yǔ)文考卷改成黑洞考卷、外太空考卷、大便考卷，大家改得不亦樂(lè)乎，回家前才改回原本字樣。

沒(méi)想到，隔天早自習(xí)，老師竟當(dāng)著全班的面，要涂鴉改寫的人自首。一陣靜默后，一個(gè)、兩個(gè)、三個(gè)同學(xué)站了起來(lái)，老師見(jiàn)了追問(wèn)，還有沒(méi)有人？給你最后機(jī)會(huì)！最后通牒一出，其他同學(xué)也紛紛站起來(lái)，只剩我坐著。

當(dāng)時(shí)，我腦筋一片空白，胃不停翻滾，內(nèi)心浮現(xiàn)強(qiáng)烈的羞恥感。一陣糾結(jié)、掙扎之后，心想算了就承認(rèn)吧！神奇的是，在站起來(lái)的瞬間，原本讓人感到沉重的龐大羞恥感就隨之退散。

愧疚使我們認(rèn)錯(cuò)羞恥卻讓我們想逃避

其實(shí)，任何人做錯(cuò)事時(shí)，心中會(huì)升起兩種情緒，一種是羞恥，另一種是愧疚或罪惡感。很多人會(huì)把這兩種情緒搞混，但它們并不相同。當(dāng)做錯(cuò)事可能對(duì)別人造成傷害、困擾，產(chǎn)生的是罪惡感；當(dāng)做錯(cuò)事會(huì)覺(jué)得丟臉、認(rèn)為自己是糟糕的壞人，產(chǎn)生的則是羞恥感。驅(qū)使人愿意認(rèn)錯(cuò)的，往往是罪惡感，因?yàn)槲覀兿胍獜浹a(bǔ)，反之，當(dāng)我們感到羞恥時(shí)，常常想要逃避、不敢直接面對(duì)錯(cuò)誤。

罪惡感，是由內(nèi)而外的情緒；羞恥感，則是由外而內(nèi)。怎么說(shuō)呢？與東方文化有關(guān)。像是《論語(yǔ)》，提到「知恥近乎勇」；孟子也說(shuō)：「人不可以無(wú)恥。無(wú)恥之恥，無(wú)恥矣！」 學(xué)校的校訓(xùn)也有四維「禮義廉恥」，可以說(shuō)「恥」深深烙印在我們文化血液里，連批評(píng)他人的人格，也是用無(wú)恥、沒(méi)有羞恥心，更口語(yǔ)的，則是罵不要臉、臉都被你丟光了。

臉，具有重要意像，意指是給別人看的。丟臉，則是指你很糟糕的地方被人看到，等于沒(méi)臉見(jiàn)人。羞恥感不只代表情緒，也含有視覺(jué)意象。而我們身在團(tuán)體中，將受團(tuán)體牽制、被他人眼光決定自我價(jià)值，如果沒(méi)有活在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)里，就可能遭受無(wú)恥的批評(píng)。所以，羞恥感是一種由外而內(nèi)的情緒過(guò)程。

害怕自我破裂藉由生氣或示好遮掩

羞恥跟做錯(cuò)事又有什么關(guān)系？人都希望自我形象完整與完好，而做錯(cuò)事破壞自我完整的形象，直接戳破我們的「自尊泡泡」，讓原本不想讓別人碰觸、放在泡泡里保護(hù)的脆弱面暴露出來(lái)，并被審視、評(píng)價(jià)，引發(fā)的羞恥感形同自我破裂，讓我們極度害怕，就像走鋼索，深知踏出后會(huì)陷入恐怖風(fēng)險(xiǎn)中，所以不敢往前。

由于無(wú)法面對(duì)，有些人會(huì)用「生氣」包裹其中的復(fù)雜情緒，臺(tái)語(yǔ)的「見(jiàn)笑轉(zhuǎn)生氣」是非常傳神的形容。還有一些人選擇以其他方式逃避，好比，做錯(cuò)事的人，即使理解到行為造成傷害，仍無(wú)法承認(rèn)自己錯(cuò)誤并感到歉意，于是靠著贈(zèng)送小禮、說(shuō)話來(lái)討好，期望與另一方就此盡釋前嫌，以維持表面和諧。

回到教養(yǎng)上，面對(duì)孩子做錯(cuò)事，父母不妨思考一下，自己在指責(zé)、憤怒當(dāng)中所說(shuō)的話，是引發(fā)孩子的愧疚層次，還是羞恥層次？當(dāng)有了覺(jué)察之后，往后面對(duì)同樣的狀況，就會(huì)有不同的應(yīng)對(duì)。

教養(yǎng)的目的在于意識(shí)到錯(cuò)誤造成的影響

當(dāng)然，每個(gè)孩子面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，表面與內(nèi)心的狀態(tài)不見(jiàn)得一致，或許嘴巴硬不認(rèn)錯(cuò)，但心里知錯(cuò)。父母的教養(yǎng)重點(diǎn)，在于孩子是否正視內(nèi)心的罪惡感，意識(shí)到犯下的錯(cuò)帶來(lái)的影響、對(duì)別人造成的傷害，并有所省思、對(duì)未來(lái)決策做出改變。

至于形式上的認(rèn)錯(cuò)是否必要，則視父母的教養(yǎng)目標(biāo)為何。不過(guò)，必須注意的是，面對(duì)聰明的年輕世代，如果只追求形式的認(rèn)錯(cuò)，孩子將會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要一道歉就能馬上平息紛爭(zhēng)，于是說(shuō)得一嘴美好的山盟海誓，但仍一錯(cuò)再錯(cuò)，就偏離認(rèn)錯(cuò)的目的了。

談到這里，《關(guān)系相談所》共同主持人鄧惠文說(shuō)，她以前是個(gè)實(shí)事求是的人，發(fā)現(xiàn)同事犯錯(cuò)，沒(méi)察覺(jué)到對(duì)方藉由請(qǐng)喝飲料表達(dá)歉意，仍不斷指出錯(cuò)誤，搞得最后不歡而散。經(jīng)過(guò)朋友家人提點(diǎn)，才學(xué)會(huì)「得饒人處且饒人」和「點(diǎn)到為止」。

有趣的是，提供她建議的家人朋友，面對(duì)自己的孩子犯錯(cuò)時(shí)，就算孩子已有明顯的認(rèn)錯(cuò)行為，仍要孩子把錯(cuò)誤重述三遍，就怕他們長(zhǎng)大再犯錯(cuò)，兩種截然不同的做法，顯見(jiàn)人性跟文化的復(fù)雜與矛盾，很值得深思。

我認(rèn)為，每個(gè)人的確都有不同的教養(yǎng)做法，在認(rèn)錯(cuò)的議題上，我們可以從學(xué)習(xí)分辨羞恥與愧疚開(kāi)始，厘清兩種情緒后，將能懂得自我防衛(wèi)的尺度，也更能有承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)后果的力量。